Fortalecimiento para la comercialización online de medicamentos y otros productos en la Droguería Farmavital plus.

Abstract

El presente trabajo de investigación propone como objetivo determinar la plataforma digital de ventas online en la Droguería Farmavital Plus, en la ciudad de Cúcuta, para implementar el proceso digital y así incrementar sus ventas, también actualizarse en el mercado. La metodología de investigación es descriptiva tipo cuantitativa, la muestra conformada son 215 personas, para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta por medio de un cuestionario online aplicado a la población de clientes registrado en la base de datos del establecimiento. Dentro de los resultados se evidencio la necesidad de una plataforma digital como herramienta para la captación de clientes, como se requiere la empresa de la plataforma en vista a la nueva era digital para contribuir a las operaciones comerciales.

The present research work proposes as an objective to determine the digital platform for online sales in the Farmavital plus Drugstore, in the city of Cucuta, to implement the digital process and thus increase its sales, also update itself in the market. The research methodology is descriptive quantitative type, the sample consists of 215 people, for data collection the survey technique was obtained through an online questionnaire applied to the population of customers registered in the database of the establishment. Among the results, the need for a digital platform as a tool for attracting customers is evident, as the platform company is required in view of the new digital era to contribute to commercial operations.