Estudio de prefactibilidad para la implementación de servicios exequiales para mascotas en la ciudad de Bogotá.

Abstract

Debido al desarrollo y alto crecimiento de servicios fúnebres para mascotas en Colombia, las nuevas tendencias en el mercado de las mascotas permiten generar una gran oportunidad a las empresas funerarias en diversificar su portafolio de servicios y fortalecer sus ventas en previsión exequial a través de la atención profesionalizada en servicios funerarios para mascotas. Esta línea de negocio puede funcionar también como una estrategia de venta para las afiliaciones exequiales mediante la aceptación de la mascota como un miembro de la familia, lo que generará nuevas afiliaciones de previsión exequial y mayor fidelización para con la empresa. Es por esto por lo que, se necesita de mucha promoción, sensibilidad, concientización, creatividad e innovación para poder vender al cliente, por lo tanto, se recomienda utilizar estrategias de promoción incentivando a la compra de estos servicios a través de beneficios adicionales para el comprador. A corto plazo para generar reconocimiento en la comunidad y el perfil de nuestro comprador, se deberá ejecutar el plan de promoción informativo, con el cual buscara los clientes objetivos, utilizando estrategias en Marketing digital y alianzas estratégicas. Las redes sociales juegan un papel importante, por medio de ellas se tendrá actualizado a los clientes, se generarán mecanismos para aumentar la comunidad virtual y así poder dar a conocer la marca. Es importante la constante innovación y participación de la nueva línea de negocio en todo el ciclo de vida de la mascota (servicios y productos que pueda utilizar en vida y en su muerte), para romper el paradigma que se está vendiendo un seguro de muerte, sino al contrario, se está vendiendo una protección y bienestar para la familia, que incluye a su mascota.

Due to the development and high growth of funeral services for pets in Colombia, the new trends in the pet market allow a great opportunity for funeral companies to diversify their portfolio of services and strengthen their sales in funeral provision through care Professionalized in funeral services for pets. This line of business can also function as a sales strategy for funeral affiliations by accepting the pet as a member of the family, which will generate new funeral funeral affiliations and greater loyalty to the company. This is why, it takes a lot of promotion, sensitivity, awareness, creativity and innovation to be able to sell to the client, therefore, it is recommended to use promotion strategies encouraging the purchase of these services through additional benefits for the buyer. In the short term to generate recognition in the community and the profile of our buyer, the informative promotion plan must be executed, with which it will search for the target clients, using strategies in digital Marketing and strategic alliances. Social networks play an important role, through them customers will be updated, mechanisms will be generated to increase the virtual community and thus be able to publicize the brand. The constant innovation and participation of the new business line throughout the pet's life cycle (services and products that can be used in life and in death) is important to break the paradigm that death insurance is being sold, on the contrary, a protection and well-being for the family is being sold, which includes your pet.