Estudio de prefactibilidad para creación de una empresa de asesorías de sistemas de gestión integral en microempresas del sector de la construcción en la ciudad de Bogotá

Abstract

Hablar de un Sistema de Gestión Integral (SGI) significa entender como a través de una estructura operacional dirigida a la implementación de un producto o servicio, al realizar una adecuada documentación e integración hacia los procedimientos técnicos y gerenciales, al desarrollar una serie de actividades que se llevan a cabo sobre un conjunto de compendios administrativos como, documentos, recursos, estructura organizacional, procedimientos y estrategias, se busca lograr niveles de alta la calidad en los productos o servicios que se ofrecen en el mercado y hacia futuros clientes, lo cual es resultado de una adecuada planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización que influyen en la satisfacción del cliente y en el obtención del logro y/o los resultados anhelados. El SGI en las organizaciones garantiza que al implementarlo se logre la participación de todas las áreas de la empresa y en cada producto o servicio se refleje mayor calidad cumpliendo los objetivos y motivando a las compañías a la mejora continua. Según lo mencionado, se espera que la aceptación de este sistema de Gestión integral en las microempresas Colombianas del sector de la construcción se debe dar no solo con el objetivo de mejorar su competitividad, también por lograr mantenerse y lograr un crecimiento en el mercado y aprovechar el auge que siempre tiene este sector de la economía, pensando en el ámbito global, siempre hacia la satisfacción del cliente no simplemente sobre una o varias necesidades sino también logrando superar siempre sus expectativas de crecimiento basándose en el control de sus procesos.