Desarrollo de un modelo de dashboard para la toma de decisiones estratégicas en el área de ventas del Colegio Nuevo Campestre

Abstract

Este proyecto se centra en el desarrollo de un modelo de dashboard destinado a mejorar la toma de decisiones estratégicas en el área de ventas del Colegio Nuevo Campestre. Los objetivos principales incluyen la creación de indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la eficacia del proceso de ventas, el uso del dashboard para diagnosticar debilidades y áreas de mejora, y la implementación de un sistema de dashboard con indicadores para identificar oportunidades de mejora continua e innovación en el proceso de ventas. Durante la investigación, se identificaron falencias en el proceso actual que obstaculizan el crecimiento del número de estudiantes. En consecuencia, se concluye que las instituciones educativas necesitan herramientas como los dashboards para medir y mejorar sus procesos, lo que podría conducir a un crecimiento más sólido y sostenible.

This project focuses on developing a dashboard model aimed at enhancing strategic decision-making in the sales area of Colegio Nuevo Campestre. The main objectives include creating key performance indicators (KPIs) to assess the effectiveness of the sales process, utilizing the dashboard to diagnose weaknesses and areas for improvement, and implementing a dashboard system with indicators to identify opportunities for continuous improvement and innovation in the sales process. During the research, shortcomings in the current process that hinder the growth of student numbers were identified. Consequently, it is concluded that educational institutions need tools such as dashboards to measure and improve their processes, which could lead to more robust and sustainable growth.